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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Versandhinweise
 Vollständige AGB in PDF Format hier ersichtlich.
Preise & Rabatte
Alle Warenpreise verstehen sich in Euro, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten.
Wir gewähren einen Mengenrabatt von 5% Rabatt bei Bestellungen ab € 200 Warenwert und 10% ab € 400. Individuelle Kundenrabatte sind kumulierbar mit dem Mengenrabatt. Der Webshop berechnet den Rabatt automatisch. Weitere Informationen zu den im bio&fair Shop gewährten Rabatten finden Sie hier.
Versandkosten
Wir verrechnen in Deutschland und Österreich eine Versandpauschale. Für Deutschland beträgt diese € 4.90 und für Österreich € 7.90. In Deutschland senden wir ab einem Warenwert von € 60 frei Haus, in Österreich ab einem Warenwert von € 100. Die Pakete werden mit DPD (Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG) versendet. Weitere Informationen zu den Versandkosten in Europa finden Sie hier.
Der gebana Direktversand beschränkt sich zurzeit auf die Schweiz, Deutschland und Österreich. Für Sendungen in andere Länder müssen wir Ihnen zusätzliches Porto und Umtriebe verrechnen. Dieser Betrag kann je nach Bestellmenge variieren.
Lieferbedingungen
Wir versenden die Bestellungen standardmässig als Normal-Paket. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine raschere Lieferung als Express-Paket wünschen - was zusätzliche Versandkosten verursacht.
Bei Waren die auf Vorbestellung bestellt werden, wird der Liefertermin bekannt gemacht (z.B. Datteln). Ansonsten versenden wir die Waren jeden zweiten Freitag. Sie erhalten Ihr Paket also spätestens in zwei bis drei Wochen nach Bestelleingang. Falls die Ware nicht an Lager ist, kann es zu Lieferfristen von einem Monat und mehr kommen. Sie werden darüber informiert und haben dann das Recht, innerhalb von 14 Tagen schriftlich vom Vertrag zurücktreten.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum der gebana AG Schweiz. Es gilt Schweizer Recht. Als Gerichtsstand für die Lieferung und Zahlung in ganz Europa wird ausdrücklich der Sitz in Zürich, Schweiz vereinbart.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsfolgen
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem Sie die Ware und diese Belehrung erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
- Email: bestellungen_eu@gebana.com
- Brief: gebana AG, Zollstrasse 54, CH-8005 Zürich, Schweiz
- Fax: +41 (0)43 366 65 05
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
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Gewährleistung und Rückgaberecht
Sollte ein Produkt ausnahmsweise beschädigt oder verdorben sein, nehmen wir die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, stornieren das Produkt auf Ihrer Rechnung, senden Ihnen einen Ersatz oder schreiben Ihnen eine Gutschrift. Gelingt uns dies nicht, haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Schadenersatzansprüche aus Verzug,
Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss und
ausservertragliche Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden
nicht durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits
verursacht worden ist.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse.
Zahlungsbedingungen
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung. Bei Lieferung auf Rechnung überweisen Sie den Betrag bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Skonto kann leider nicht abgezogen werden.
Guthaben durch Retouren werden an Sie überwiesen, bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit. Wenn Sie ein Guthaben aus vorherigen Warensendungen bei uns haben, ziehen Sie es der Einfachheit halber direkt von Ihrer neuen Rechnung ab.
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Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kundenbeziehungen. Wir erlauben uns, Sie periodisch über spezielle Angebote und neue Produkte per Briefpost zu informieren. Informationen per Email versenden wir nur ausdrücklich auf Ihren Wunsch. Falls Sie keine Briefpost oder Email von uns wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Der Datenschutz liegt uns am Herzen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.
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